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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于

    2020年10月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    PDCA循环中,了解现状并描述过程属于


    • A、计划阶段


    • B、实施阶段


    • C、学习阶段


    • D、行动阶段


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    在标准化的形式中,通用化的前提是


    • A、简化


    • B、产品系列化


    • C、互换性


    • D、统一化


    简述顾客关系管理的关键环节。


    根据数据的分类,属于计量数据的是


    • A、成功次数


    • B、出席人数


    • C、不合格品数


    • D、容积


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